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《天猫交易时效规定》2021年5月13日生效

来源:热铺网

2021年5月8日

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天猫平台5月6日发布《天猫交易时效规定》规则告称,提升消费者在平台的购物体验是天猫与商家的共同目标,为降低超时确认收货场景下的消费者痛点问题,合理保障消费者的钱款权益,天猫就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出调整。本次规则将于2021年5月13日生效。

公告显示,主要变更点如下:新增一个超时时间变更情形。《天猫交易时效规定》新增“延长自动确认收货超时时效规则”:通过EMS、快递发货,且有揽件记录的订单,距离上述自动确认收货超时前,系统将自动校验此订单的物流信息,若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的,系统将对此订单的自动确认收货超时时长延长3日,单笔订单最多可延长3次。本文中所有时间单位“日”均代表24小时。